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      【尚武科技app開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】前文中我們講了設(shè)計(jì)用戶的成長(zhǎng)體系，我們?cè)O(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系，就是為了更好的增加用戶粘性，和真正的為優(yōu)質(zhì)客戶提供更好的核心價(jià)值。其中積分是最常用的模式和方式，今天我們大家講解具體怎么實(shí)現(xiàn)APP積分設(shè)計(jì)體系，這是APP策劃環(huán)節(jié)一個(gè)重要的內(nèi)容。

       1、必須明確的積分獲取的行為
       用戶級(jí)別通常是根據(jù)積分高低來(lái)劃分，積分要怎么獲取是我們首先考慮的問(wèn)題，按照慣例先要設(shè)定目標(biāo)輸出，以目標(biāo)為導(dǎo)向。通常的APP開發(fā)，可以分為五大核心目標(biāo)：保持日活、提高活躍度、提高付費(fèi)、培養(yǎng)用戶、為其他業(yè)務(wù)線引流。這樣就可以找到對(duì)應(yīng)的策略了，那么就可以找到對(duì)應(yīng)的用戶行為了：例如日活，就可以通過(guò)登錄簽到送積分，簽到的算法，又細(xì)分為連續(xù)、累計(jì)等；提高活躍度的方式，那就要給觀看獎(jiǎng)勵(lì)，不同行為不同分值；其他的還有購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)線引流的話，比如說(shuō)關(guān)注公眾號(hào)。比如我們現(xiàn)在主要是希望通過(guò)分享APP來(lái)獲得積分，這個(gè)我們通常用分享反饋值來(lái)確定是否分享成功。

       2、接下來(lái)積分獲取的規(guī)則
       我們通常設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的換算比例，同時(shí)這個(gè)比例設(shè)定一個(gè)浮動(dòng)系數(shù)，可以后期滿足變化的需要。上述這些都是積分獲取的行為，下圖是積分獲取的細(xì)則分值。

       除了獲取積分，還需要我們?cè)O(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系之中的積分消耗。用戶在獲取一定的積分之后，可按各自的等級(jí)，用積分去換取相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。積分的用途可以概括為這些：

       功能特權(quán)類：例如免廣告、產(chǎn)品相關(guān)的功能擴(kuò)展、特殊日期，單次操作獲得更多經(jīng)驗(yàn)值、達(dá)到活動(dòng)參，與門檻等；

       資源優(yōu)先類：例如推薦獲得更好的禮物

       視覺差異類：頭像、昵稱、掛件裝飾元素、登錄動(dòng)態(tài)效果等；

       兌換抵現(xiàn)類：（限時(shí)/搶先）兌換禮物、參與抽獎(jiǎng)、商城消費(fèi)抵現(xiàn)等；

       1、積分消耗的目標(biāo)及行為
       目標(biāo)為導(dǎo)向，把積分消耗掉要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么呢，換句話說(shuō)，我們?yōu)槭裁匆脩舭逊e分消耗掉，我們希望用戶消耗積分給我們帶來(lái)什么樣的利益，而且希望積分最好能在APP內(nèi)部進(jìn)行消耗完成的。

       付費(fèi)模式：折算現(xiàn)金，訂包或單點(diǎn)時(shí)抵現(xiàn)；

       活躍情況：簽到；兌換活動(dòng)參與門票；或者優(yōu)惠券等

       功能拓展：使用積分解鎖特殊功能，

       以小博大：趣味抽獎(jiǎng)，積分抽獎(jiǎng)是最常見的模式；

       減少成本：自動(dòng)失效，減少積累，回收運(yùn)營(yíng)成本；

       從我們APP運(yùn)營(yíng)的，積分兌換方式面臨的一個(gè)問(wèn)題：

       積分可兌換商品價(jià)值高則會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。贈(zèng)送兌換價(jià)值太低，則很難吸引用戶；需要通過(guò)一個(gè)折中的方案，來(lái)權(quán)衡各方利益。我們經(jīng)常有客戶有這樣的擔(dān)心：“如果我們的積分后期比較高，比如按照100積分=1塊錢折算的話，一旦用戶集中進(jìn)行兌換，造成的損失不可估量”，其實(shí)只要設(shè)置積分過(guò)期失效，就可避免這一問(wèn)題出現(xiàn)，就像中國(guó)移動(dòng)的M值，一到年底就清零一樣。所以規(guī)則是我們自己設(shè)置的，其實(shí)我們可以通過(guò)規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)，完全規(guī)避這些問(wèn)題。

       所以我們發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的積分設(shè)置，在APP開發(fā)中確實(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，需要更細(xì)致的開發(fā)思維和思路設(shè)計(jì)，才能保證APP運(yùn)營(yíng)的的很好實(shí)現(xiàn)。