移動(dòng)時(shí)代,越來越多的企業(yè)開始借力App低成本獲客、快速拓展銷售渠道、高效留存用戶。那么,如何開始運(yùn)營呢?今天就由資深運(yùn)營老司機(jī),帶大家起步App運(yùn)營推廣。
01 前期運(yùn)營準(zhǔn)備要充分
1 梳理用戶目標(biāo)與市場(chǎng) :包括分析用戶畫像、App目標(biāo)群體、用戶可能會(huì)出現(xiàn)的產(chǎn)品使用場(chǎng)景、并對(duì)競品進(jìn)行分析。
2 上架App的前期準(zhǔn)備:App產(chǎn)品介紹、推薦語、Slogan(口號(hào))、App應(yīng)用界面截圖設(shè)計(jì)、icon(App圖標(biāo))、規(guī)劃需要上架的應(yīng)用商店并注冊(cè)賬號(hào)準(zhǔn)備相應(yīng)資料;商品詳情頁圖片設(shè)計(jì)、商品/平臺(tái)信息準(zhǔn)備。
3 初期推廣鋪墊:根據(jù)用戶畫像,比如男女、老少等大致方向,在相應(yīng)線上渠道進(jìn)行推廣。包括在官網(wǎng)上,設(shè)置App下載入口、發(fā)布App上線信息;申請(qǐng)對(duì)外的百度賬號(hào),創(chuàng)建百度百科、百家號(hào)、百度貼吧、百度知道等;創(chuàng)建自媒體賬號(hào),如微信、微博、今日頭條、知乎、抖音、小紅書等官方賬號(hào)。
起步時(shí),可先進(jìn)行養(yǎng)號(hào),試錯(cuò)信息發(fā)布步驟,仔細(xì)閱讀各大平臺(tái)的文章發(fā)布規(guī)則,規(guī)避屏蔽風(fēng)險(xiǎn)。尤其是新增的微信賬號(hào),初期放大量廣告,容易遭到封號(hào)處理。
02 App試運(yùn)營是試金石
App上線后,并非要即刻開始大力推廣,而是可以先召集種子用戶,通過試運(yùn)營的方式,探索App運(yùn)營策略。舉個(gè)栗子,在運(yùn)營策略的制定中,需要思考如何拉新引流更有效率;怎樣的營銷方式,更受App目標(biāo)用戶的喜愛;用戶留存的策略對(duì)復(fù)購有積極影響嗎?
其次,在運(yùn)營中追蹤用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量等,追蹤活動(dòng)效果。
最重要的是,通過微信公眾號(hào)、微信社群、QQ群等方式,收集使用App/參與活動(dòng)的用戶建議反饋,進(jìn)行進(jìn)一步的App產(chǎn)品、運(yùn)營策略打磨。
03 App運(yùn)營推廣走多渠道
1 多渠道上架App應(yīng)用商店。尤其是,主流渠道如華為、小米、VIVO、OPPO等,留意一些應(yīng)用商店中的免費(fèi)曝光活動(dòng)。并積極進(jìn)行ASO優(yōu)化,覆蓋高熱度的關(guān)鍵詞,增加/優(yōu)化評(píng)論,引導(dǎo)提升下載量等。
2 SEO優(yōu)化
針對(duì)產(chǎn)品、用戶群體、產(chǎn)品使用場(chǎng)景等,打造關(guān)鍵詞,在百度、360、搜狗等主流瀏覽器中,做關(guān)鍵詞優(yōu)化,用以App引流。
3 新媒體運(yùn)營
除了兩微一抖以外,豆瓣、網(wǎng)易、搜狐、新浪、鳳凰、一點(diǎn)資訊、大魚號(hào)、企鵝號(hào)、簡書、B站等等,只要是你的目標(biāo)用戶可能會(huì)出現(xiàn)的地方,都可以開始進(jìn)行推廣布局,后期可根據(jù)效果,進(jìn)行幾大站點(diǎn)的精心維護(hù)。
4 新聞推廣,打造品牌故事
內(nèi)容是核心,通過有情感的品牌故事營造,在主流新聞媒體平臺(tái)上發(fā)布,提升App品牌影響力。
5 活動(dòng)策劃
根據(jù)產(chǎn)品特性、用戶畫像、消費(fèi)場(chǎng)景等,結(jié)合線上線下做營銷活動(dòng),如滿減、拼團(tuán)、分銷、等級(jí)折扣、代金券、積分、導(dǎo)購等。在大促的同時(shí),也需要控制預(yù)算成本,可以一邊設(shè)置超低價(jià)拼團(tuán)引流,一邊設(shè)置高利潤的爆款產(chǎn)品,進(jìn)行增收。
在整個(gè)活動(dòng)策劃中,去思考如何引流、變現(xiàn)、留存、復(fù)購,設(shè)計(jì)好每個(gè)關(guān)卡,去盤活A(yù)pp運(yùn)營。
6 資源互換
尋找目標(biāo)用戶可能會(huì)存在的平臺(tái),進(jìn)行資源互換合作,如共享用戶、渠道等等。在確認(rèn)合作平臺(tái)時(shí),需要對(duì)平臺(tái)方的產(chǎn)品、目標(biāo)用戶有精準(zhǔn)把握,避免為他人做嫁衣。
以上就是App運(yùn)營新手,會(huì)在起初到中后期,會(huì)遇到的所有關(guān)鍵運(yùn)營環(huán)節(jié)的干貨分享。希望每位運(yùn)營者不要自以為省卻了對(duì)用戶市場(chǎng)、競品的分析梳理、試運(yùn)營等過程,還能更快回本盈利。要知道,樓高多少,不取決于匠人的效率;而取決于地基的穩(wěn)固。祝愿每一位新晉進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的App運(yùn)營者,都能穩(wěn)穩(wěn)前行!
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